Política de Privacidade
Última atualização: 14/11/2025
1. Introdução
O credito.ia ("nós", "nosso") está comprometido com a proteção de dados pessoais e empresariais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações.
2. Dados Coletados
Dados fornecidos por você:
- Respostas do quiz (tipo de empresa, necessidade, faturamento, tempo de CNPJ, taxa atual, volume)
- CNPJ, telefone (WhatsApp) e nome
- Parâmetros UTM (origem da campanha: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term)
Dados técnicos coletados automaticamente:
- Tipo de dispositivo (mobile/desktop)
- Tempo de permanência na página
- Hash do endereço IP (anonimizado)
- Cookies e IDs de plataformas de anúncios (gclid, fbclid, ttclid)
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Análise de perfil creditício e geração de recomendações personalizadas
- Contato via WhatsApp e e-mail para apresentação de propostas
- Melhoria do serviço e experiência do usuário
- Métricas de desempenho de campanhas publicitárias
- Prevenção de fraudes e proteção contra abuso
4. Bases Legais
O tratamento dos seus dados se fundamenta em:
- Consentimento: Ao preencher o quiz e fornecer dados de contato
- Legítimo interesse: Para métricas, antifraude e melhoria do serviço (com canal de oposição disponível)
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados com:
- Instituições financeiras parceiras: Santander, Cora e outras, conforme recomendação gerada
- Provedores de serviços: Hospedagem (Vercel), analytics (Google Analytics), CRM (Chatwoot), planilhas (Google Sheets)
- Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Não vendemos seus dados a terceiros.
6. Seus Direitos
Você tem direito a:
- Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogação do consentimento
- Informações sobre compartilhamento
Para exercer seus direitos, entre em contato via relacionamento@credito.ia.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia SSL/TLS, controle de acesso, e auditorias regulares.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após o término da relação, dados são anonimizados ou excluídos, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
9. Contato do DPO
Para dúvidas sobre esta política ou exercício de direitos, contate nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: relacionamento@credito.ia
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre visível no topo da página.